Petit coup de gueule contre une casse auto que je recommande pas ! 
Il s'agit de MCSO, casse du sud ouest ...

J'ai acheté un blouson icon chez eux, prix intéressant ... Jusque là ca va ...

Bon, 1 semaine après, 0 nouvelles et 0 blouson ... J'en vois un mail, pas de retour, j'appelle 2 jours après (jeudi) ''on est en rupture faut que je le commande chez mon fournisseur, vous l'aurez mercredi sans faute ''
OK, j'attends, je suis pas a 1 semaine prêt ... Ca arrive a tout le monde d'avoir un pb de stock !
Mercredi, rien... Jeudi rien ... Je rappelle ! '' vous l'aurez début de semaine prochaine'' bon ... OK ! (Ca commence a m'agacer)

Bref, je reçoit quand meme la veste, manque de bol elle est trop petite... Flûte c'était le modèle le plus grand ...

J'en vois donc un mail pour préciser que je vais leur retourner la veste et que du coup je demande le remboursement.

La réponse a été que les frais de retour m'étais due (normal) qu'il fallait que je paye 18€ pour une remise en stock + 15€ de livraison + 7,5€ de frais de port pour me renvoyer une nouvelle veste...

Hmmm ... On me prend pour un con là ...

J'appelle donc un peu furax, lui demande (gentillement) de quoi il s'agit et qu'on ne s'est pas compris. 
Non non non ce sont des frais de leur fournisseur et c'est pour ma pomme. 
Le ton monte, je rappelle a ce monsieur les obligations de vendeur, le code du commerce ... Tout ca tout ca ...
Il s'en fiche, ne veux rien entendre, me dit qu'il me remboursera en enlevant les frais dont il viens me parler et que je n'ai pas le choix ...
Je lui dit que je ne veux pas un échange mais que je fait valoir mon droit de rétractation (7jours) il me dit qu'il s'en fou et que je n'ai qu'a intenter une action contre eux ...

Là je suis sur le cul .. Mais c'est pas grave, mon assistance juridique va servir ... 'Fin bon réaction bizarre...

Je renvois donc un mail, expliquant qu'il venait délibérément de ne pas respecter le code du commerce, de se renseigner sur les risques encourus ... Et que sans réponse je serait obligé de le mettre en demeure pour non respect de la loi ...

2h après une reponse plutôt sympathique qui m'explique qu'ils vont me rembourser une fois le colis reçu comme le stipule la loi

Bref, ca a l'air de bien se terminer, mais je trouve ca plus que limite comme réaction ... Faites attention si vous achetez chez eux !

pourquoi tu vas acheter un blouson moto dans une casse moto ??? attend ton remboursement avant de te réjouir .

Tout va bien ........

Pourquoi une casse ? Bah pasque j'ai pas de revendeur ICON près de chez moi et le prix était intéressant (moins cher que sur le web)
^^

sur certains article il faut faire attention quand on comande , comme les vetements par exemple , surout en moto ou le stailles ne correspondent a rien suivant ta morphologie , d'ou l'utilité de passer par un site connu qui annonce clairement sa politique de retour , pour ça des fois il faut accepter de payer un poil plus cher . C'ets quoi le blouson, combien tu l'a payé ?

harry a écrit:

sur certains article il faut faire attention quand on comande , comme les vetements par exemple , surout en moto ou le stailles ne correspondent a rien suivant ta morphologie , d'ou l'utilité de passer par un site connu qui annonce clairement sa politique de retour , pour ça des fois il faut accepter de payer un poil plus cher . C'ets quoi le blouson, combien tu l'a payé ?

C'est clair. Moi je prend tout sur internet sauf les fringues !!!

Un Icon vitriol, je pensais que ca taillait grand (American size) mais bof ... 

Mais c'est meme pas la politique de retour là, c'est juste que je suis tombé sur un con qui annonce n'en avoir rien a faire de la loi ... 

Après le message c'était pas pour les critiquer, y sont peut être très gentil en face a face, mais c'est plus pour dire aux mecs du forum de faire attention, et de surtout pas se laisser faire ! Surtout quand on est dans son droit !

Julien Courbet spirit.....

Ouiiiiii